ALS CASEMANAGER VERZUIM KAN IK
DE ANDER ÉCHT HELPEN”

LENGG zoekt een casemanager verzuim. Om je een goed idee te geven van wat de functie inhoudt, spraken we met Esther Matahelumual. Ze werkte jarenlang als verpleegkundige in het ziekenhuis. Een jaar geleden maakte ze de overstap naar LENGG, waar ze nu werkt in deze functie. Esther: “Vanaf dag één ben ik enthousiast!”

Wat maakt jou zo enthousiast over je werk als casemanager verzuim?

 “Dat je de ander écht kunt helpen. Kijk, niemand kiest ervoor om ziek te zijn. En de manier waarop iemand zijn ziekteproces ervaart, kan dan het verschil maken. Met de juiste begeleiding oefen ik hier op een positieve manier invloed op uit. Ik merk dagelijks dat dit effect heeft. Dat het echt wat doet. En dat zorgt ervoor dat ik met veel plezier naar mijn werk ga.”

Hoe ziet jouw werkweek eruit?

“Ik begeleid een aantal opdrachtgevers. Hen help ik op verschillende manieren. Samen met leidinggevenden, P&O en bestuurders kijk ik naar het grotere geheel. Wat is de reden van verzuim in jullie organisatie? Welke signalen zijn er? En zijn er manieren waarop we dit kunnen veranderen? Ook het terugkeren na ziekte bespreken we. Is er een drempel voor werknemers die hun werk na ziekte hervatten? Op basis van alles wat we bespreken en mijn expertise breng ik advies uit. En dan is het aan hen. De cultuurverandering moet vanuit de organisaties zelf komen. Maar het is wel erg gaaf om daar met mijn helikopterview aan bij te dragen. Als ik mijn werk goed doe, ben ik uiteindelijk overbodig. En dan maken we de volgende stap, bijvoorbeeld door in te zoomen op preventie.”

“Kijk, niemand kiest ervoor om ziek te zijn. En de manier waarop iemand zijn ziekteproces ervaart, kan dan het verschil maken.“

Wat moet je nog meer kunnen voor deze functie?

“Dagelijks bel ik met medewerkers die ziek zijn. Ik help ze begrijpen wat van hen verwacht wordt. Daarnaast luister ik goed naar wat er speelt, en stel ik de juiste vragen. We werken nauw samen met bedrijfs- en arbo-artsen en als het nodig is, stuur ik medewerkers naar hen door. Ik zie mezelf ook wel als motivator: een deel van mijn functie is om mensen positief te motiveren en weer in beweging te komen zo gauw hun toestand dat toelaat.

Kortom: je bent de spil in een organisatie op het gebied van verzuim. Dat betekent dat je goed op de hoogte moet zijn van wet- en regelgeving, snel kunt schakelen en flexibel moet zijn. Wat je ervoor terugkrijgt is een erg leuke, dynamische functie. Mij verveelt het in ieder geval nooit!”

Jij zorgt voor je klanten en hun medewerkers. Hoe zorgt LENGG voor jou?

“Haha, interessante vraag. Heel goed! Hier werken voelt heel ongedwongen. Natuurlijk heb ik mijn taken. Maar als ik tien minuten later ben omdat ik mijn kinderen naar school heb gebracht, is dat prima. Wat ik erg belangrijk vind, is dat LENGG investeert in haar mensen. Er is veel aandacht voor mijn persoonlijke ontwikkeling. Maar ook in ons functioneren als team. We doen regelmatig aan teambuilding. Laatst kregen we met z’n allen paardencoaching. Een unieke ervaring. Waar zie je dat nou?”

Waarom zou je deze functie aanraden?

“De collega’s! Naast alles wat ik hiervoor al vertelde, natuurlijk. Ik heb een ontzettend goede klik met de mensen met wie ik werk. Soms is het werk complex, dan twijfel ik of ik niets over het hoofd zie. Zeker omdat ik hier pas een jaar werk. Ik kan dat altijd bij een collega terecht. Gewoon, om even te sparren. Er is altijd wel iemand op wie ik terug kan vallen, en dat maakt de functie dubbel zo leuk.”

“Wat ik erg belangrijk vind, is dat LENGG investeert in haar mensen. Er is veel aandacht voor mijn persoonlijke ontwikkeling.“

wat wij zoeken

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Regio Rotterdam en Drechtsteden.
  • Je hebt MBO / HBO werk- en denkniveau.
  • Relevante werkervaring en opleiding is een pre, bijvoorbeeld als HR medewerker of opleiding CROV, maar geen must. De wil om te leren, is het belangrijkste.
  • Je hebt ervaring in communicatie met zieke werknemers (denk aan doorvragen, meeleven en kunnen aanvoelen van problemen) .
  • Je hebt ervaring in het zelfstandig voeren van gesprekken met opdrachtgevers.
  • Je bent communicatief sterk, organisatie sensitief, je kunt goed organiseren en ben bereid om te leren.
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Kennis en ervaring met Windows, Outlook, Word en Verzuimsignaal.
  • Je hebt rijbewijs B.
Is je interesse gewekt?
Stuur je motivatie en CV ter attentie van Asha Ramautarsing. Klik hier voor het e-mailadres.