Home > Vacatures > Medewerker front office

“Hier wordt heel goed gekeken naar het individu”

LENGG zoekt een medewerker front office voor onze locatie in Dordrecht. Wat maakt die functie nou zo leuk? We vroegen het aan collega Danielle Deijkers. Zij werkt 6 1/2 jaar met veel plezier bij ons. “Bij LENGG voel ik me gezien én gehoord. Mijn mening doet ertoe. Iedereen is hier gelijk. Of je nu behandelaar bent of achter de receptie zit: we zijn allemaal collega’s van elkaar.”

Dat klinkt fijn. Hoe komt het dat werken bij LENGG voor jou zo prettig voelt?

“Hier wordt heel goed gekeken naar het individu. Pas je in het team, pas je bij het bedrijf? En ook naar wat je kan. Toen ik hier begon, wilde ik alleen receptiewerk doen. Ik dacht dat dat voor mij genoeg was. Maar mijn collega’s zagen meer in mij. Zij wisten dat ik goed was in snel schakelen. Precies wat nodig is voor de meer administratieve taken van een front office medewerker. Zo ben ik daar ingegroeid. En het bevalt heel goed. Het is fijn dat ik me hier zo kan ontwikkelen.”

“LENGG zorgt voor mensen. We doen er alles aan om de sfeer voor cliënten fijn te maken”

Wat is voor jou belangrijk aan je werk?

“LENGG zorgt voor mensen. We doen er alles aan om de sfeer voor cliënten fijn te maken. Huiselijk, in plaats van klinisch. Zodat ze zich bij ons op hun gemak voelen. Ik ben voor veel cliënten het eerste aanspreekpunt. Mij horen ze aan de telefoon. Of ze zien me als eerste, als ze binnenkomen. Als ik de deur hoor, kijk ik dus altijd op. Het is misschien iets kleins. Maar ik wil dat mensen die hier komen zich altijd gehoord en gezien voelen. Als je hier komt om te revalideren, zit je in een kwetsbare positie. Het is misschien een moeilijke tijd. Dan is het fijn als je warm ontvangen wordt. En ik vind het fijn dat ik daar zo aan kan bijdragen.”

“Hier op de deur staat: samen maken we het verschil”

Hoe ziet jouw werkdag er verder uit?

“LENGG zorgt voor mensen. We doen er alles aan om de sfeer voor cliënten fijn te maken. Huiselijk, in plaats van klinisch. Zodat ze zich bij ons op hun gemak voelen. Ik ben voor veel cliënten het eerste aanspreekpunt. Mij horen ze aan de telefoon. Of ze zien me als eerste, als ze binnenkomen. Als ik de deur hoor, kijk ik dus altijd op. Het is misschien iets kleins. Maar ik wil dat mensen die hier komen zich altijd gehoord en gezien voelen. Als je hier komt om te revalideren, zit je in een kwetsbare positie. Het is misschien een moeilijke tijd. Dan is het fijn als je warm ontvangen wordt. En ik vind het fijn dat ik daar zo aan kan bijdragen.”

Wat moet je nog meer kunnen in deze functie?

“Het is vaak snel schakelen. Daar moet je tegen kunnen. LENGG doet naast revalidatie ook reïntegratie. Daarnaast is LENGG een arbodienst. Gaat de telefoon? Dan moet je snel weten waar het over gaat. En welke systemen en criteria erbij horen. Dat kan best hectisch zijn. Want als jij aan de telefoon bent, staat er misschien alweer iemand voor je neus. Ik vind dat heel leuk. Het past goed bij mij.”

Waarom zou je deze functie aanraden?

“Als je het fijn vindt om in een informele sfeer te werken, dan is deze functie echt iets voor jou. Dat moet wel bij je passen, denk ik. Persoonlijk voel ik me hier net zo thuis als thuis. Als ik hier ‘s morgens sta met mijn kop koffie, dan voelt het goed. Hier op de deur staat: samen maken we het verschil. Heel cliché misschien, maar het is wel waar. Bij LENGG werk je met alle collega’s samen om de cliënten zo goed mogelijk te helpen. En ik vind het erg prettig dat ik daar onderdeel van ben.”

Wat wij vragen